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    六架中国乘客乘坐美国航空公司“请”离开飞机。他们做错了什么?

    发布时间:2019-06-28 10:40     浏览量:

    几天前,在从北京到洛杉矶的美国航空公司(AA)180航班上,六名中国乘客“满意地”在同样的机舱乘客的目光下下飞机,怀疑眼睛。

    据报道,事故原因与安全带的磨损有关。乘客认为空乘人员反应过度,航空公司表示这是飞机和其他人安全的正常做法。

    5月4日下午5点30分,从北京飞往洛杉矶的AA180航班。在起飞前,乘务员检查每个人是否系好安全带。一家四口坐在她面前,是一对夫妻双胞胎大约两岁,母亲抱着一个孩子,两人有安全带,但空姐指出这是不可能的。 (以下对话基于对中国乘客的描述)

    小孩妈妈:有儿童安全带吗?空乘人员:没有。(要求孩子独自坐着系好安全带)孩子一直在哭。孩子的母亲:孩子患有中耳炎并且正在美国治愈这种疾病(用不太流利的英语解释)。乘务员通知另外两名乘务员:孩子的母亲不想为孩子系安全带。

    在三四个人的情况下,孩子更加哭泣。最后,孩子的父亲抱着孩子并系好安全带。梅原本以为孩子很安静,事情已经结束了,但收音机说飞机不得不返回登机口,因为有人需要下飞机。事实证明,这个四口之家被要求下飞机。他们现在非常惊讶,但他们害怕纠缠,会吓唬孩子们。他们无话可说。

    六架中国乘客乘坐美国航空公司“请”离开飞机。他们做错了什么?

    很好的帮助,但被赶出飞机5月和另一名女乘客感到不公平,帮助和空姐向家人解释。结果,由于飞机本身的噪音,乘务员说他们听不到,他们两人放大了音量,但据报道影响了其他乘客。最后,乘务员过来,要求看她和另一名女乘客的登机牌。结果,他们的登机牌被带走,广播再次响起,声称警察准备登机,因为还有两个人想要他们下飞机,两人是梅和另一名女乘客。可能说警察上前要求他们下楼,因为船长有这种权力。这不是第一次发生这种情况。最后,其中六人在周围乘客眼中被警方从飞机上撤下。可能说这种感觉非常羞辱,他们只是翻译并为这个家庭说几句话,并没有影响他人,但美国航空公司的处理非常粗鲁。她说有六个人被迫下飞机去取行李,美国航空公司帮他们换了签证。她坚持要求她不再乘坐美国航空公司,所以当天晚些时候她被转移到其他航空公司。虽然他后来抵达洛杉矶,但梅一直对五月生气。她说乘务员的处理过于任意和粗鲁。虽然她不打算追究索赔,但她并不希望中国乘客被“粗略”对待并愿意说出来让更多人知道。“美国航空公司始终将所有客人和员工的安全置于最前沿,要求所有乘客遵守航班出勤要求,”美国航空公司亚太区发言人Anthony Flynn表示。他指出,4月10日,6名乘客乘坐AA180航班从北京飞往洛杉矶,但未遵守航空安全标准,并拒绝将安全带系在座位上。为了不影响飞机的起飞,六名乘客被要求离开飞机,美国航空公司当天晚些时候安排了其他飞往洛杉矶的航班。

    2018年8月2日,国际学生被大提琴登上,被美国航空公司带走。她之前为钢琴买了一张单独的票,并与美国航空公司确认了。

    离开飞机后,国际学生要求查看相关规定。工作人员递给她一个印刷版的规则,说不能把小提琴和小提琴带到船上,大提琴必须放在一个非出口的座位上,对机舱没有任何限制。换句话说,她的大提琴可以放在她的座位上!

    在美国航空公司发表声明称“导致此次事件不良”之后,美国航空公司向该党道歉并安排她将第二天的航班带回芝加哥。美国航空公司提到客户服务部门会直接与她联系。

    2017年4月,越南华人医生David Dao被联合航空公司拖走,迫使飞机拖走飞机,这曾引起人们对外国航空公司服务薄弱的质疑。事件发生时,陶大卫乘坐美国航空公司3411航班在芝加哥奥黑尔机场准备飞往肯塔基州路易斯维尔。那时,他已经登上飞机,坐着安全带坐下,但被告知他必须下飞机,因为飞机超卖了。

    回想起两年前,陶大卫说他从椅子上被拉得很厉害。然后他的头撞到了低矮的天花板,听到了很多噪音。在那之后,没有人记住。当他醒来时,发现自己躺在医院里,周围都是医务人员。陶大卫说,他的坚持迫使航空公司重新审视相关政策。经常往返美国和美国的中国孙先生说,由于语言障碍,外国航空公司可能会更直接地处理。同时,他也指出,然而,外国航空公司的乘务员也很困难。在有更多中国游客的飞机上,确实很吵,因为许多老人和孩子不会说英语。尽管美国航空公司的中文空姐比以前多,但经济舱中至少有两个人,但有时候不可能涵盖所有人。

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